Елена, Власиха, Школа им.Попова (Власиха)

Заказывали выпускные альбомы для 9-го класса. Сначала все шло хорошо, менеджер оперативно реагировал на вопросы, провели фотосъемку, отобрали фотографии, согласовали макет. Изготовили и доставили вовремя. Дальше сплошной негатив — качество альбомов оставляет желать лучшего, неправильно проклеены страницы, мятые волной страницы. Связались с менеджером, сказала написать претензию по электронной почте. Написали, долго ждали, потом кто-то с нами связался и попросил отправить претензию через форму на сайте. Отправили, снова молчание на несколько недель, потом перезвонили, уточнили все ли альбомы в таком состоянии, пообещали решить и связаться. Подошел день выпускного, альбомы всем раздали. Снова написали претензию, напомнили про обещание решить проблему. С нами связались и предложили «гениальное» решение — собрать все альбомы (это летом, после выпускного!) и отдать их на переделку. После наших слов, что это уже невозможно, обещали сообщить руководству и нам ответить. После этого пропали совсем, несмотря на несколько писем, которые мы отправляли на все известные имейлы. Подводя итог: не рекомендую заказывать в этой компании, так как нести ответственность за качество тут не хотят.