Ирина, Екатеринбург, 47 Гимназия
16 мая 2020Уважаемое руководство Яркий кадр! Разочарована своим выбором вашей компании для подготовки выпускных альбомов. Обязательства, взятые вами, до настоящего времени не исполнены. 03.03.2020 прошла съемка детей, но до настоящего времени мы не получили даже макета альбома. Я с пониманием отношусь к сложившейся ситуации в связи с коронавирусом и возникшими у вас трудностями, возможной задержкой сроков исполнения договора, но сейчас середина мая, никакой информации о датах подготовки, предоставлении МАКЕТА от менеджера у нас не имеется.
Мне, как организатору фотосессии, стыдно перед родителями за вашу работу!
Прошу вас, либо прислать уже на согласование наш макет, либо Предлагаю расторгнуть наш договор — расчищайте стоимость проведённой фотосессии и верните нам часть уже оплаченных денег, Предоставьте ссылку на фотосессию. Другие компании с радостью возьмутся за подготовку альбомов. Почему то трудностей с подготовкой альбомов и их печатью У других компаний не возникает.
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы начали расследование по Вашему запросу и уже отправили вам макет на согласование. Приносим Вам свои извинения за задержку.