Анастасия, Москва
Делаем выпускной альбом. Позвонила по номеру, указанному на сайте и попросила, что бы в день до съема ребенка пере фотографировали с детьми в группе. В итоге никто со мной так и не связался, что бы уточнить данный момент и теперь у меня сложилось негативное отношение, так как это полное не клиентоариентированность организации и ребенка в итоге не пере фотографировали. За что же мы тогда платим деньги, если услугу не оказывают.
Анастасия, добрый день!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей студии.
Вся коммуникация по заказу ведется с родителем, который был назначен ответственным по вашему заказу; просьба направлять ему все вопросы и замечания, которые у вас возникают. На данный момент на все вопросы ответственного родителя были даны исчерпывающие ответы.
По имеющейся информации в вашей группе был проведен досъем отсутствующих детей и тех детей, к фотографиям которых были претензии. Надеемся, что результатом вы останетесь довольны.
