Анжелика, 1363 11А
06 июня 2019Добрый день.
Решила оставить отзыв, что бы Вы сами могли обратить на некоторые вещи внимание.
Во-первых, фотографы не креативные, фото однотипные и мы столкнулись с проблемой повторяющихся фото в альбоме. Не из чего было выбрать.
Во-вторых, когда Ваши сотрудники создают макет, они, как минимум должны проверить не обрезали ли они голову, руки, ноги!
Мне кажется -это очень важно, т.к это говорит о Вашем профессионализме. Заказчик такое, точно не должен проверять!
Мы получили альбомы с обрезанными руками и ногами. Очень жаль, на мое последнее сообщение менеджер Галина так и не ответила и решила, что это ее больше не касается…деньги же получены.
Но не смотря на это, я поставила Галине высокий балл здесь на сайте(((
Здравствуйте, Анжелика!
Нам искренне жаль, что фотографии в альбоме и работа нашего менеджера Вас разочаровали. Мы предоставляем нашим заказчикам возможность замены любых фото на стадии правок макета. Макет высылается Заказчику для проверки, внесения правок, необходимой замены фотографий и текстов, их коррекции. Наши Заказчики участвует в процессе исправления своего макета, потому что только таким образом альбом максимально будет отвечать их ожиданиям. Мы ВСЕГДА идем навстречу нашим клиентам и готовы разобраться в сложившийся ситуации. Пожалуйста, напишите на почту Руководителя клиентского сервиса serviсe-yarkiykadr@mail.ru, указав Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением,